problemen bij paddocks?? (order is binnen!!!)

[richard78]

Ik heb nu al een maand geleden een order geplaatst bij Paddocks maar tot op heden heb ik daar nog niks van vernomen. Ik heb al een paar mailtjes naar Sophie gestuurd waar ik geen antwoord op heb gekregen. Een week geleden heb ik een mail naar Toni gestuurd. Hij antwoordde dat hij er direct mee aan de slag zou gaan. Maar tot op heden heb ik ook daar niks van gehoord.

Ben ik de enige? Weet iemand wat er gaande is?

EDIT:

Vandaag met Paddocks gebelt en ik kreeg iemand aan de telefoon (met herrie van inpakken op de achtergrond).
Hij wist mij te vertellen dat de eerste order net vandaag was afgeleverd bij de buren. De tweede order kon hij zo snel neit vinden en zou er achteraan gaan. Hij zou me in het uur mailen.
Thuis stond er inderdaad een pakje op me te wachten met alle bestelde opnderdelen, incl de extra items vwelke via de mail waren besteld. YIPPPIIIEEEEE!!!
Ook was er een mailtje dat de rvs uitlaat niet verkrijgbaar was wat de tweede order tegen hield. Dan maar een normale uitlaat!

happy Richard78
die weer kan sleutelen dit weeken!!!

Richard78

Series III 109 2.25D 1978 Viatora aka Torretje
Freelander 1.8i 2000 Reinaard de vos aka Vosje
Als er genoeg wilskracht is kan alles!

handtekening.jpg --> mod_embed_images_loadimage('b4e1a7dafff57ad943ff4de8312acfda', 'http://landrover.startpagina.nl/prikbord/addon.php?1162,module=embed_images,url=http%3A%2F%2Frhijmer1.home.xs4all.nl%2FLandrover%2Fslides%2Fhandtekening.jpg', 'http://rhijmer1.home.xs4all.nl/Landrover/slides/handtekening.jpg', 'http://landrover.startpagina.nl/prikbord/addon.php?1162,module=embed_images,check_scaling=1,url=http%3A%2F%2Frhijmer1.home.xs4all.nl%2FLandrover%2Fslides%2Fhandtekening.jpg', '', 11954960, 600, 600, 'Loading image ...', false);



1 keer gewijzigd. Laatste wijziging: 20/04/2010 21:54 door richard78.

[Madcap]

Heb net even gebeld, ze zijn de hele dag bezig om mailtjes te lezen van klanten die lang op hun spullen moeten wachten.

[Art1]

Als het goed is komen vandaag (volgens track en trace) mijn nieuwe velgen van paddock binnen, Afgelopen Maandag besteld..dus alles lijkt ok?

Grtn Art

[richard78]

Ik had ze ook al een paar keer proberen te bellen maar kreeg steeds geen gehoor. Het lijkt alsof een paar bestellingen zijn uitgevallen. Ik hoop dat ze ze nu gaan verwerken. Ik wil namelijk verder met het opbouwen.

Richard78
die rustig afwacht op zijn 2 bestellingen

[Wim Janssen]

Ik heb gisteren na 4 weken, 7 telefoontjes en 12 mailtjes eindelijk mijn bestelling binnen. Helaas was het belangrijkste er niet bij.
Langzamerhand begin ik toch uit te zien naar andere leveranciers want ik zie Paddock, ondanks de inzet van bepaalde personen als een van de slechts georganiseerde bedrijven die ik ken.
Op hun site staat dat ze 10 telefoonlijnen hebben. Helaas blijkt een poging tot telefonisch contact vaak een bezettoon of geen antwoord op te leveren. Verder stelt niemand bij Paddock zich aan de telefoon voor met een naam, dus vaak weet je na een telefoontje niet met wie je gebeld hebt. Ook moeten ze vaak bij een telefoontje weglopen om iets na te zoeken, waardoor de communicatie vaak verstoord is.
Verder gebruikt iedereen de e-mail adressen van iedereen. Ik krijg e-mails van sophie, ondertekend met Sharon enz. Als je iets besteld krijg je netjes een ordernummer, alleen hebben ze een systeem waarbij je niet op ordernummer kunt zoeken. Dus bij ieder contact wordt familienaam, voornaam en vaak nog adres gezocht. Als ze dan eindelijk de order gevonden hebben, kunnen ze pas het nummer verifieëren. Van de week kreeg ik een mailtje dat het track en tracenummer snel gestuurd zou worden. Klopt, dit zat op het pakket bij levering.
Hier wordt steeds gezegd dat leveringen vaak met 3-4 dagen binnen zijn. Ik bestel al 7 jaar bij Paddock en bij mij lopen de levertijden uiteen van 1-4 weken.
Dus met zo'n organisatie verbaasd het me niets dat ze problemen hebben. Deze veroorzaken ze hoofdzakelijk zelf.

Groeten
Wim

@Richard
Toni is een alleraardigste jongedame.

[VeeTee]

Kreeg vandaag meteen reply op mijn mail, mijn bestelling van 5/4 is onderweg.

Vincent | Defender 110 CSW 300 Tdi | Freelander TD4

[Jurriaan]

Probeer www.Brit-Car.co.uk eens.

Levert veel Genuine spul, maar als je vraagt om bijvoobeeld Britpart of OEM kan men dat ook leveren tegen prijzen die niet gek veel van de anderen verschillen. Veel van die prijzen staan dan echter weer niet op hun website.


Jurriaan.

[CamperChris]

"Alles sal rech kom"

Ze zijn bij paddock mischien niet altijd even snel met reageren. Ik had verkeerde en beschadigde wielremcylinders gekregen. Na ca 5 mails, telefoons en 4 maanden verder heb ik eindelijk nieuwe wielremcylinders toegestuurd gekregen. Het duurt ff, en ze zeggen telkens "send the e-mail one more time, I'll look at it right away" (not dus), maar uiteindelijk heb ik wel de goede (en de verkeerden hoef ik niet terug te sturen, scheelt ook weer).

gr, CamperChris

2012-08-19%2010.05.47.jpg --> mod_embed_images_loadimage('7b0ee08a332fd7390ed7993ca72c230b', 'http://landrover.startpagina.nl/prikbord/addon.php?1162,module=embed_images,url=https%3A%2F%2Flh4.googleusercontent.com%2F-fvS5z0esvXA%2FUDXoBCAiTeI%2FAAAAAAAAD_8%2F9IQ07892Py8%2Fs128%2F2012-08-19%252010.05.47.jpg', 'https://lh4.googleusercontent.com/-fvS5z0esvXA/UDXoBCAiTeI/AAAAAAAAD_8/9IQ07892Py8/s128/2012-08-19%2010.05.47.jpg', 'http://landrover.startpagina.nl/prikbord/addon.php?1162,module=embed_images,check_scaling=1,url=https%3A%2F%2Flh4.googleusercontent.com%2F-fvS5z0esvXA%2FUDXoBCAiTeI%2FAAAAAAAAD_8%2F9IQ07892Py8%2Fs128%2F2012-08-19%252010.05.47.jpg', '', 11956199, 600, 600, 'Loading image ...', false); 2012-08-18%2007.43.09.jpg --> mod_embed_images_loadimage('d3806c3ece6b9a6800e5dbbe8fb15860', 'http://landrover.startpagina.nl/prikbord/addon.php?1162,module=embed_images,url=https%3A%2F%2Flh3.googleusercontent.com%2F-twsbQrrTwCE%2FUDXlCz2Sp0I%2FAAAAAAAAD-Y%2F_04A-2aeab8%2Fs128%2F2012-08-18%252007.43.09.jpg', 'https://lh3.googleusercontent.com/-twsbQrrTwCE/UDXlCz2Sp0I/AAAAAAAAD-Y/_04A-2aeab8/s128/2012-08-18%2007.43.09.jpg', 'http://landrover.startpagina.nl/prikbord/addon.php?1162,module=embed_images,check_scaling=1,url=https%3A%2F%2Flh3.googleusercontent.com%2F-twsbQrrTwCE%2FUDXlCz2Sp0I%2FAAAAAAAAD-Y%2F_04A-2aeab8%2Fs128%2F2012-08-18%252007.43.09.jpg', '', 11956199, 600, 600, 'Loading image ...', false);
<u>www.opwielen.nl</u> picasa webalbum Chrisopwielen</u>

[Marco]

Had zelf op 8 april een ordertje geplaatst maar vergeten de verzendkosten erbij te zetten,heb dat nadat ik een email had gestuurd alsnog gedaan.kreeg van ene sharon een mail dat er op 8 april een email gestuurd was hierover,wel nimmer ontvangen.Vanochtend weer een email gestuurd of mijn spullen al verstuurd waren,kreeg wel antwoord van ene sophie dat de spullen gisteren verzonden waren.vind al met al dat de communicatie erg slecht is,verzenden traag en je ze echt achter de broek moet zitten.hoop dat de spullen volgende week binnen zijn.track&tracenummer heb ik dus we houden het in de gaten.

[Marijn & Simba]

Ik krijg wonderbaarlijk genoeg nog steeds alles wat ik bestel binnen een week binnen....
Dus geen idee waar het misgaat, tenzij ze het mijn bestellingen zo druk krijgen dat ze de rest moeten laten liggen, maar dat lijkt me sterk....

Marijn & Simba & Serious

Since I've got my Land Rover, my other car needs therapy.

prikavatar.jpg --> mod_embed_images_loadimage('cb5ffd84f8bfedb2121cd59cba1f761b', 'http://landrover.startpagina.nl/prikbord/addon.php?1162,module=embed_images,url=http%3A%2F%2Fi777.photobucket.com%2Falbums%2Fyy53%2Fatmosferic%2FLand%2520Rover%2520-%2520Simba%2Fprikavatar.jpg', 'http://i777.photobucket.com/albums/yy53/atmosferic/Land%20Rover%20-%20Simba/prikavatar.jpg', 'http://landrover.startpagina.nl/prikbord/addon.php?1162,module=embed_images,check_scaling=1,url=http%3A%2F%2Fi777.photobucket.com%2Falbums%2Fyy53%2Fatmosferic%2FLand%2520Rover%2520-%2520Simba%2Fprikavatar.jpg', '', 11956496, 600, 600, 'Loading image ...', false);

[Thimo]

Ik ben meerde keren daar geweest en het is daar een gaotische bende! Zelfs als je aan de balie staat kun je erg lang wachten omdat iedereen zich met alles bezig houd. Vergeet niet dat ze wereldwijd leveren. Dus komen mij al deze verhalen niet vreemd voor. Maar vergeet niet dat de aanhouder wint.

Mvg Tim.

[Willem]

Kan het verschil maken hoe je betaald? Ik heb al zo'n 10 bestellingen achter de rug, allemaal binnen 5 dagen in huis. Wel alles met creditcard betaald.

Gr. Willem

[erik]

Vorige week een uitlaat voor mijn disco besteld....na 4 dagen was ie er (in Frankrijk). Geen problemen dus!

[Gromit]

Vorige week spullen besteld en na 5 dagen in huis. Geen problemen hier dus.

Berry

[Frank 110V8]

Zondag besteld maandag nog gebeld door hun met een vraagje, alles was op voorraad. Het zou maandag of dinsdag op de post gaan, Ik heb het vreemd genoeg nog niet binnen, terwijl het een paar week terug wel binnen een week binnen was.

Groet Frank

[110_county]

Om deze reden doe ik alles via LRseries.com. Zeer snelle reacties en snelle levering. Bovendien vind ik de website veel overzichtelijker.

Groet,
Bjorn

[Martijn ten Broeke]

Ik heb ook nooit problemen, eigenlijk altijd binnen een week binnen Betaal d.m.v PayPal.

Foto's Amsterdam-Dakar


Groeten Martijn & Heleen & Pieter & Isabelle
Geen Land Rover meer.......

Foto-SUXGAD6L.jpg --> mod_embed_images_loadimage('1f00b9ab92a2b031a7b270e52fbfd8bd', 'http://landrover.startpagina.nl/prikbord/addon.php?1162,module=embed_images,url=http%3A%2F%2Fwww.mijnalbum.nl%2FFoto-SUXGAD6L.jpg', 'http://www.mijnalbum.nl/Foto-SUXGAD6L.jpg', 'http://landrover.startpagina.nl/prikbord/addon.php?1162,module=embed_images,check_scaling=1,url=http%3A%2F%2Fwww.mijnalbum.nl%2FFoto-SUXGAD6L.jpg', '', 11959656, 600, 600, 'Loading image ...', false);

[Larosaurus]

LRseries zondag bestellen donderdag op de mat, iets niet op voorraad? Hebben ze een simpel back order systeempje voor. Ben zelf overigens een keer bij brookwell aan de balie geweest, dat toont in ieder geval heel gedegen, en heb daar prima service gehad, maar paddock, die moeten eerst maar eens een bedrijfskundige een halve dag laten rondlopen, dan verbeterd de performance met 100%.

[Marijn & Simba]

Toch grappig, ze zijn zo ongeveer een van de grootste onderdelenboeren op LR-gebied, maar de orde is ver te zoeken. Zou dat bedrijf best eens willen reorganiseren

Nou ja, ik ben eigenwijs, blijf voor de grootste hap daar winkelen, al heb ik gisteren weer eens wat bij Landro besteld omdat ik dan zeker weet dat t goed en snel afgehandeld wordt.

Marijn & Simba & Serious

Since I've got my Land Rover, my other car needs therapy.

prikavatar.jpg --> mod_embed_images_loadimage('fbbab1ac13b7d1594c3560ff800bbdc0', 'http://landrover.startpagina.nl/prikbord/addon.php?1162,module=embed_images,url=http%3A%2F%2Fi777.photobucket.com%2Falbums%2Fyy53%2Fatmosferic%2FLand%2520Rover%2520-%2520Simba%2Fprikavatar.jpg', 'http://i777.photobucket.com/albums/yy53/atmosferic/Land%20Rover%20-%20Simba/prikavatar.jpg', 'http://landrover.startpagina.nl/prikbord/addon.php?1162,module=embed_images,check_scaling=1,url=http%3A%2F%2Fi777.photobucket.com%2Falbums%2Fyy53%2Fatmosferic%2FLand%2520Rover%2520-%2520Simba%2Fprikavatar.jpg', '', 11960127, 600, 600, 'Loading image ...', false);

[Paul Stroink One-Ten Land Rovers.]

afgelopen dinsdag besteld, gisteren weer gewoon keurig afgeleverd, zoals bij mij vrijwel altijd.

[Pamela]

ik heb vorige week donderdag besteld en had het afgelopen woensdag in huis, zo gaat het altijd, nog nooit problemen gehad en als hun een probleem (denken te) zien, dan hangen ze meteen aan de telefoon, altijd netjes en snel, als iets niet te leveren is bellen ze en vragen of ik met mijn hele bestelling wil wachten, of ze het na moeten sturen (wel op mijn kosten uiteraard) of dat ik het voorlopig schrap en bij een volgende bestelling bestel.

Nee niks anders dan lof over hen !!

"Pamela"
Series III '88 - 1980 -LHD

&

"Crocky"
Defender 110 200TDI - 1983 - RHD



(Zuid Limburg)


"Leef vandaag alsof deze dag de laatste zou zijn...... "
[www.scoutinglaros.nl]

[richard78]

Ik heb zelf verder ook nog nooit problemen gehad bij paddocks en ik betaal altijd direct met credit card. Als ik dingen wil die niet op de site staan dan stuur ik een mailtje en word dat ook toegevoegd. En normaliter heb ik de spullen na 4 dagen in huis. Juist omdat ik zo tevreden ben over paddocks ben ik nu verbaast dat het zo lang duurt. Ik wacht nu al een maand op 1 bestelling en 2 weken op een andere bestelling.
Maar ik begrijp van hier dat er een paar bestellingen er tussendoor zijn geglipt en dat ze nu bezig zijn met die achterstand in te halen. Ik zal nog maar contact blijven zoeken om mijn bestelling alsnog te krijgen. Ik wil namelijk graag verder.

Maar verder alleen goede ervaringen emt Paddocks, een misstapje kan altijd gebeuren.

Richard78

Series III 109 2.25D 1978 Viatora aka Torretje
Freelander 1.8i 2000 Reinaard de vos aka Vosje
Als er genoeg wilskracht is kan alles!

handtekening.jpg --> mod_embed_images_loadimage('ae2507a6a6c3ea3ad10954b450a3166b', 'http://landrover.startpagina.nl/prikbord/addon.php?1162,module=embed_images,url=http%3A%2F%2Frhijmer1.home.xs4all.nl%2FLandrover%2Fslides%2Fhandtekening.jpg', 'http://rhijmer1.home.xs4all.nl/Landrover/slides/handtekening.jpg', 'http://landrover.startpagina.nl/prikbord/addon.php?1162,module=embed_images,check_scaling=1,url=http%3A%2F%2Frhijmer1.home.xs4all.nl%2FLandrover%2Fslides%2Fhandtekening.jpg', '', 11962459, 600, 600, 'Loading image ...', false);

[Mark Rotteveel]

Ik heb ook 4 weken moeten wachten op mijn spullen, omdat de V-snaar niet in voorraad was.
Bellen werkt 10x beter dan mailen is mijn ervaring en idd, de aanhouder wint.

[Gert]

Inderdaad Mark,

Als bedrijf zou ik ook gek worden van e-mails. Ze kosten veel meer tijd, en je hebt nooit een dialoog.
Als ik iets wil van paddocks dan bel ik altijd, voor bestellingen, voor leveringen, voorraadvraag, vragen over welke merken ze kunnen leveren enzovoort. Ik denk dat het komt omdat mensen schuw zijn om engels te spreken, maar zelfs met je steenkolenengels kom je binnen veel kortere tijd een heel stuk verder.

Groeten,

Gert

[richard78]

Ik spreek en schrijf dagelijks engels dus daar ligt het niet aan. maar ze moeten wel opnemen om te kunnen praten

Richard78

Series III 109 2.25D 1978 Viatora aka Torretje
Freelander 1.8i 2000 Reinaard de vos aka Vosje
Als er genoeg wilskracht is kan alles!

handtekening.jpg --> mod_embed_images_loadimage('82879fb90067463699bcb39d2695ec14', 'http://landrover.startpagina.nl/prikbord/addon.php?1162,module=embed_images,url=http%3A%2F%2Frhijmer1.home.xs4all.nl%2FLandrover%2Fslides%2Fhandtekening.jpg', 'http://rhijmer1.home.xs4all.nl/Landrover/slides/handtekening.jpg', 'http://landrover.startpagina.nl/prikbord/addon.php?1162,module=embed_images,check_scaling=1,url=http%3A%2F%2Frhijmer1.home.xs4all.nl%2FLandrover%2Fslides%2Fhandtekening.jpg', '', 11970885, 600, 600, 'Loading image ...', false);

[ds23man]

Heb gisteren een Ace pomp besteld, ik hou jullie op de hoogte!

Groet Gerhard

[richard78]

Vandaag met Paddocks gebelt en ik kreeg iemand aan de telefoon (met herrie van inpakken op de achtergrond).
Hij wist mij te vertellen dat de eerste order net vandaag was afgeleverd bij de buren. De tweede order kon hij zo snel neit vinden en zou er achteraan gaan. Hij zou me in het uur mailen.
Thuis stond er inderdaad een pakje op me te wachten met alle bestelde opnderdelen, incl de extra items vwelke via de mail waren besteld. YIPPPIIIEEEEE!!!smileys with beer
Ook was er een mailtje dat de rvs uitlaat niet verkrijgbaar was wat de tweede order tegen hield. Dan maar een normale uitlaat!

happy Richard78
die weer kan sleutelen dit weeken!!!

Richard78

Series III 109 2.25D 1978 Viatora aka Torretje
Freelander 1.8i 2000 Reinaard de vos aka Vosje
Als er genoeg wilskracht is kan alles!

handtekening.jpg --> mod_embed_images_loadimage('5f944d09220f1445adbe77781a747d7b', 'http://landrover.startpagina.nl/prikbord/addon.php?1162,module=embed_images,url=http%3A%2F%2Frhijmer1.home.xs4all.nl%2FLandrover%2Fslides%2Fhandtekening.jpg', 'http://rhijmer1.home.xs4all.nl/Landrover/slides/handtekening.jpg', 'http://landrover.startpagina.nl/prikbord/addon.php?1162,module=embed_images,check_scaling=1,url=http%3A%2F%2Frhijmer1.home.xs4all.nl%2FLandrover%2Fslides%2Fhandtekening.jpg', '', 11982244, 600, 600, 'Loading image ...', false);

[Pamela]

Zo zie je maar dat met genoeg wilskracht alles toch eens goed komt!

Sleutel ze weer de komende tijd!

"Pamela"
Series III '88 - 1980 -LHD

&

"Crocky"
Defender 110 200TDI - 1983 - RHD



(Zuid Limburg)


"Leef vandaag alsof deze dag de laatste zou zijn...... "
[www.scoutinglaros.nl]

[Rickske]

dus dat betekend dat je komend prikkersweekend de auto wel in elkaar hebt?

Rickske
14444.jpg --> mod_embed_images_loadimage('12a9b04b65e5dd1204de697d264f5679', 'http://landrover.startpagina.nl/prikbord/addon.php?1162,module=embed_images,url=http%3A%2F%2Flandrover.startpagina.nl%2Fsmoelenboek%2Ffotos%2Flandrover%2F14444.jpg', 'http://landrover.startpagina.nl/smoelenboek/fotos/landrover/14444.jpg', 'http://landrover.startpagina.nl/prikbord/addon.php?1162,module=embed_images,check_scaling=1,url=http%3A%2F%2Flandrover.startpagina.nl%2Fsmoelenboek%2Ffotos%2Flandrover%2F14444.jpg', '', 11986037, 600, 600, 'Loading image ...', false);
Uiteraard kan ik strax in 2014 niet voor beiden de belasting ophoesten..
1978 Series3 109 Stawag 2,25Diesel 5brg "Burro"
1979 Range Rover Classic 3,5L V8 LPG "Amarillo"

[richard78]

eeuuuhhhhh!!!

Voor het prikkersweekend heb ik 2 weken vrij dus dan ga ik er hard aan werken. Iedereen die wil helpen is welkom

Richard78

Series III 109 2.25D 1978 Viatora aka Torretje
Freelander 1.8i 2000 Reinaard de vos aka Vosje
Als er genoeg wilskracht is kan alles!

handtekening.jpg --> mod_embed_images_loadimage('6b4257e351c7946cc775622eac2c4025', 'http://landrover.startpagina.nl/prikbord/addon.php?1162,module=embed_images,url=http%3A%2F%2Frhijmer1.home.xs4all.nl%2FLandrover%2Fslides%2Fhandtekening.jpg', 'http://rhijmer1.home.xs4all.nl/Landrover/slides/handtekening.jpg', 'http://landrover.startpagina.nl/prikbord/addon.php?1162,module=embed_images,check_scaling=1,url=http%3A%2F%2Frhijmer1.home.xs4all.nl%2FLandrover%2Fslides%2Fhandtekening.jpg', '', 11986880, 600, 600, 'Loading image ...', false);



1 keer gewijzigd. Laatste wijziging: 21/04/2010 16:59 door richard78.

[Frank 110V8]

Ik had vandaag ook een briefje in de bus van de dpd, dus morgen zal ik het wel heben. Wel jammer dat ze het niet zo als alle andere bezorgers onder de kapschuur zetten.

Groet Frank

[G-men (Gargamel)]

Heb net ook weer even wat bij ze besteld. Electrische fan en twee nieuwe meenemers. Scheelt toch hoop centen.
Voor wat het afleveren betreft.. ik laat het altijd naar mijn werk sturen. daar zijn van 6 tot 12 mensen.

Gerrit
Frank RRV8 Schreef:
-------------------------------------------------------
> Ik had vandaag ook een briefje in de bus van de
> dpd, dus morgen zal ik het wel heben. Wel jammer
> dat ze het niet zo als alle andere bezorgers onder
> de kapschuur zetten.
>
> Groet Frank