Niet verwacht van Paddock Spares.

[Remco]

Al diverse keren spullen besteld bij Paddock Spares en altijd goed geholpen. Paar weken terug ging het mis, bestel een dynamo en specifiek een voor montage aan de rechterzijde van het blok. Ze sturen de verkeerde voor montage aan de linkerzijde. Niets aan de hand zou je denken.....dan ga je mailen met het verzoek om een retournummer en dan helemaal niets. Nu al drie emails verstuurd naar alle bekende e-mail adressen van Paddock Spares maar ik wordt compleet genegeerd. Heeft iemand anders deze ervaring ook? Zit er nu maar aan te denken VISA het geld terug te laten halen, wellicht dat ze dan reageren?

Groetjes Remco.

[Geoffrey]

Hoi Remco,
Ik heb wel al een aantal keer meegemaakt dat ze geen enkele reactie geven op een mail.
Helemaal als je een lastige vraag hebt of wannneer ze een beetje moeite voor je moeten doen.
Ik zou zeggen blijf proberen (heb ik ook gedaan) de aanhouder wint.

Groet Geoffrey

[Remco]

Hmmmm jij hebt die ervaring dus ook al. Ik denk dat ik maar gewoon contact opneem met VISA, als het geld teruggehaald worden nemen ze wellicht wel de moeite om te reageren. Ondertussen ben ik druk op zoek naar een andere online onderdelenleverancier, iemand nog tips?

Groetjes Remco.

[Gromit]

Ik heb ook een keer gehad dat er iets miste in mijn pakketje. Op mijn emails kreeg ik geen reactie, maar op de dag dat ik boos wilde bellen lag het ontbrekende artikel op mijn stoep. Ze hadden dus wel degelijk de emails gelezen en actie ondernomen! En toen de vervoerder in Engeland en deel van mijn bestelling(remtrommel) was kwijtgeraakt, heeft Paddocks ook zonder problemen een nieuw onderdeel gestuurd.

I.t.t. wat veel mensen denken is Paddocks maar een klein bedrijfje. Er wordt niet altijd (snel) op emails gereageerd. Maar ik heb nog nooit meegemaakt dat een probleem niet werd opgelost!

Berry

lowland.jpg --> mod_embed_images_loadimage('e8c7b971450c7a0618b40c814309ab72', 'http://landrover.startpagina.nl/prikbord/addon.php?1162,module=embed_images,url=http%3A%2F%2Fi401.photobucket.com%2Falbums%2Fpp91%2Fgromit88%2Flowland.jpg', 'http://i401.photobucket.com/albums/pp91/gromit88/lowland.jpg', 'http://landrover.startpagina.nl/prikbord/addon.php?1162,module=embed_images,check_scaling=1,url=http%3A%2F%2Fi401.photobucket.com%2Falbums%2Fpp91%2Fgromit88%2Flowland.jpg', '', 9603192, 600, 600, 'Loading image ...', false);

[henk de witte]

Het komt altijd goed bij Paddock. Het is echt niet zo dat ze de zaak willen flessen. Het best kun je bellen. Je probleem wordt dan vrijwel direct opgelost. Wellicht is er wat onderbezetting door de vakantie. Anyway, ik zou bellen. Kun je overigens de bevestigingsplaat van de dynamo niet draaien door de lange bouten los te halen? Ik heb dit bij diverse typen wel eens gedaan.

Succes,

Henk de Witte

[Remco]

Hoi Henk.

Had ik al naar gekeken maar dit ging niet. Inmiddels al een nieuwe dynamo gekocht bij een specialist in Amsterdam Zuidoost. Wel iets duurder maar ok.
Ik wacht het nog maar even af.

Groetjes Remco.

[westfries.]

Probeer maar eens een versnellingsbak te bestellen online
Echt niet maar 1x bellen en hij ging op de post
dus gewoon ouderwets aan de bel trekken

[Willem]

Bellen en gebruik maken van online chat (zelfs als ze offline zijn) gaat het beste bij paddock. Geldt trouwens voor wel meer leveranciers, zowel in Engeland als Nederland, mailen zit er nog niet echt in. Vandaag had ik het met Rebel4x4, na 4 x mailen gebeld en binnen 5 minuten alles geregeld.

Gr. Willem
[www.landrover-defender.eu]

[bowy]

Overigens, is er in Nederland tegenwoordig een leverancier die niet alleen binnen 24 uur levert mits voorradig maar ook nog eens meestal uiterlijk de volgende werkdag correct reageert op mail. Budgetparts Noord!! In Drachten. Rob regelt het!

Dus die is tegenwoordig mijn vast supplier voor de snelle parts. Grote dingen waar op kan wachten komen nog wel uit de UK......


Gr Bowy een zeer tevreden klant

[richard78]

Erg vervelend voor je!

Ik heb ook een bestelling gedaan en daarbij een mail gedaan met extra items welke niet op de website stonden. Normaal gaat dit goed en krijg ik een mailtje dat het erbij is gedaan. DIt maal is dat niet gelukt en zijn alleen de items die ik via de site had besteld aangekomen. Ik denk dus dat ze gewoon onderbezet zijn vanwege de vakantie.

Gewoon volhouden!

Richard78

Series III 109 2.25D 1978 Viatora aka Torretje
Freelander 1.8i 2000 Reinaard de vos aka Vosje
Als er genoeg wilskracht is kan alles!

handtekening.jpg --> mod_embed_images_loadimage('e3becd36a004e1a4818bf6d764e23c01', 'http://landrover.startpagina.nl/prikbord/addon.php?1162,module=embed_images,url=http%3A%2F%2Frhijmer1.home.xs4all.nl%2FLandrover%2Fslides%2Fhandtekening.jpg', 'http://rhijmer1.home.xs4all.nl/Landrover/slides/handtekening.jpg', 'http://landrover.startpagina.nl/prikbord/addon.php?1162,module=embed_images,check_scaling=1,url=http%3A%2F%2Frhijmer1.home.xs4all.nl%2FLandrover%2Fslides%2Fhandtekening.jpg', '', 9604102, 600, 600, 'Loading image ...', false);

[Bart van Dessel]

Remco, ga geen gekke dingen doen met Visa, is niet goed voor de reputatie van de Nederlandse klanten, daar hebben wij allemaal nadeel van, maar bel ze even. Ik heb zo'n probleem ook gehad, ze krijgen daar bij Paddocks zo'n berg mails op een dag binnen dat is gewoon moeilijk verwerken. Ik heb ze toen gebeld (Sophie of Sharon) en dan wordt het gewoon opgelost, zorg dat je je ordernummer en datum van bestelling bij de hand hebt. Ook met gebrekkig Engels kom je er wel uit.

groetjes, Bart

[Wiel]

Hallo,

Ik heb precies hetzelfde met paddock. Na diverse mails kreeg ik niks te horen.
Toen heb ik ze een Fax gestuurd hoe het eigenlijk in elkaar stak, na 1uur kreeg ik mail met excuses en het retournummer.

Groeten,

Wiel

[Niels]

Als je een simpele recht toe recht aan dynamo heb kan je die lange bouten er uit halen en het voorste deel van de behuizing 120 graden draaien. Hij is dan geschikt voor montage aand e andere kant van de motor. Kan dus best zijn dat je gewoon met het ding uit de voeten kunt dat je nu hebt.

Groet,

Niels

[Joost]

Mannen,

Iemand ervaring met het plaatwerk van Paddocks? Wil er een achterdeur bestellen DEF90 1998.

Ik hoor graag jullie reactie!

Groeten Joost

[offroadanimal]

Past wel maar is dun, de meeste waar is naar zijn geld.....

Sjoerd

[Bert de Haan]

Heb o.a. drie deuren voor een 88 gekocht, deuren zien er prima uit, passen perfect, aanrader.