Land Rover Orphanage bestelling word niet verzonden ...

[VincentM]

Hallo,

Heeft iemand ervaring met ze?

Ik heb wat onderdelen besteld bij dit bedrijf. Helaas word mail niet beantwoord en de telefoon ook niet....

Weet iemand meer?

Gelukkig heb ik met een creditcard besteld en zou ik het geld terug moeten krijgen.

VincentM.

[Hermen Vlothuizen]

Op Engelse fora wordt het bedrijf enorm geprezen, zowel om het assortiment aan schaarse onderdelen als om de kennis en hulpvaardigheid van het personeel. Ik krijg de indruk dat de groei van het bedrijf af en toe zo hard gaat, dat ze het niet helemaal kunnen bijbenen.

Misschien daarom eerst nog maar eens proberen om ze te bellen?

Hermen

[Ruud109]

Ik hoor dezelfde klachten van engelse kennissen van me (leveringen die op zich laten wachten). Het blijkt dat de service inderdaad op zich laat wachten.

Ik zou ze eens bellen.

Succes
Groet Ruud

[jarne]

Hoi,

Ik heb tot nu toe goede ervaring met craddock, mailt snel terug en spullen worden snel verzonden.
Paddock en Dunsfold kan weken duren voordat je antwoord terug krijgt.

grt

[VincentM]

Hallo,

Bedankt voor de reactie's.
Die pakking van de olieslurper in de carterpan hebben ze als een van de weinige alleen daar.
3 keer gemaild.
3 keer gebeld.
Niets. Voicemailbox vol en reactie op mail.

Vond het een beetje vreemd. Bij failliete bedrijven gebeurd dat ook. Dacht met crisis slachtoffer te treffen, zal volgende keer even fora op Eiland raadplegen.
Ze hebben wel een hele goede site.

Bedankt groet VincentM.

Ik ga rustig door met wachten....

[Hermen Vlothuizen]

"Ik heb tot nu toe goede ervaring met craddock"

Daar heb ik juist een dermate slechte ervaring opgedaan dat ik er gegarandeerd nooit meer iets zal bestellen!

Craddock leverde in een zending die uit diverse onderdelen bestond een verkeerd onderdeel. Kan gebeuren. De instructie luidde dat het juiste onderdeel verzonden zou worden nadat datgene wat Craddock verkeerd stuurde op mijn kosten geretourneerd zou zijn. Dat kostte me zo'n 20 euro, maar leverde me zo'n tracingnummer en een bonnetje op. Craddock liet niets meer van zich horen. Mail enkele weken later leverde de ontkenning van Craddock op dat het onderdeel ooit terug ontvangen zou zijn. Een gemailde screenprint van de tracingsite - waaruit duidelijk bleek dat Craddock voor ontvangst getekend had - plus een scan van het tracingnummer leidde ook niet tot verdere actie. Pas na vele malen herhaald mailen, behaagde het Craddock om weken later alsnog het onderdeel zoals aanvankelijk besteld op te sturen. Mijn 20 euro om hun fout te herstellen heb ik nooit teruggezien.

Hermen

[Iwan Stuifzand]

welk part no gaat het om?

bestel zelf ook regelmatig bij verschillende bedrijven in Engeland.
Tot nu toe geen problemen gehad. Leveringen meestal binnen een week na bestellen

Iwan

[jarne]

Hoi,

Ik heb paddock maar even een nieuwe quote gestuurd, gewoon maar even volhouden dan maar...

grt