Land Rover Prikbord

Gisteren met behulp van Arthur de distributieriem van mijn 200 tdi vervangen.
Geweldig die hulp via het Prikbord.

Vandaag verder sleutelen, kom ik tot de ontdekking dat ik een verkeerde V snaar heb.
Gauw even naar de garage denk ik, UAB in Nieuwegein.
Ik loop de showroom in en vraag aan zo'n mannetje in wit overhemd met stropdas of hij mij aan een V snaar voor een 200 tdi kan helpen.
Meneer zegt hij, we zijn eigenlijk dicht, had u niet eerder deze week de snaar kunnen kopen?
Nee meneer ik ben nu aan het sleutelen en ik heb de snaar nu nodig, kunt u mij niet matsen?
De man van het magazijn is naar huis, ik zal hem bellen, daar zal hij niet blij mee zijn.
Hij belt de man en vraagt of deze het nummer weet van de snaar. De man weet het niet.
Sorry, ik kan u niet helpen.
Maar heeft u dan geen onderdelenboek, dan zoeken we het nummer even op?
Zo'n boek hadden ze niet zij hij, kom maandag maar terug.

Ik heb notabene de oude snaar bij me, de man had zo in het magazijn kunnen kijken welke snaar er bij pastte, maar hij vertikte het.
Geweldige service zo'n landroverdealer, je zal maar met een gebroken snaar langs de weg staan.

UAB -- Uiters Akelig Bedrijf!

Groet,
Jan

Misschien heeft HBB er een liggen.

FB die tot nog toe geen problemen met/bij het UAB heeft gehad.

als ik het goed begrijp,

* heb je de dealer niet nodig voor je onderhoud en sleutel beurt!?
* heb je de verkeerde eerste V-snaar niet bij hem besteld / gehaald
* pas als je op een vrije dag van de magazijn man in de shit zit is de dealer goed genoeg voor je. Ze bellen toch voor een niet klant even de magazijn man thuis op z,n vrije dag, helaas weet het nummer niet, om nou het hele magazijn over hoop te halen voor jouw probleem. nou nee geef ze groot gelijk en vind dat ze toch enige moeite hadden gedaan, om je uit de brand te helpen. Weet niet waar je de eerste Snaar vandaan hebt maar die hebben de verkeerde meegegeven richt daar even je woede op!!

heb geen aandelen bij uab maar je kan het ook van hun kant bekijken.

mvgr. marcel vonk

die een technische zaak heeft en dit soort klanten wel kent op internet iets kopen en bij ons aan de balie om uitleg komen vragen hoe het moet: now way dus, ik kan geen bedrijf draaien op nood gevallen van een ander, met personeel vaste lasten en een grote voorraad.

Je hebt groot gelijk Marcel,
De verkoper heeft gedaan wat binnen zijn vermogen ligt en dan is het nog niet goed.
Bij de meeste andere bedrijven nemen ze die moeite niet, de openingstijden van het magazijn zijn er niet voor niets.

Dennis B.

Als je de oude snaar hebt, waarom dat niet bv naar de Brezan, die zijn tot ongeveer 16.00 uur open.

Zelf komik nooit bij brezan, vindt het een ............ zaak.

FB

Als ik julle zo hoor ben je alleen klant als je bij de dealer een auto hebt gekocht en er je onderhoudsbeurten laat doen.
Op het moment dat je een zaak instapt om iets te kopen ben je echter al een klant.
Had ik geweten dat het magazijn dicht was, was ik er natuurlijk niet heen gegaan.
Ten dele hebben jullie natuurlijk gelijk, er is door hen actie ondernomen, maar mijn reactie is ook gestoeld op slechte ervaringen met dit bedrijf in het verleden. Ik dacht laat ik het nog eens proberen, dat viel dus tegen. Direct al een chagerijnig antwoord krijgen dat is bij mij een schop tegen het zere been.
Een hoop officiële dealers, uitzonderingen daargelaten, zien de oudere Landrovers niet zitten, hebben er weinig verstand van en staan niet open voor doe-het-zelf sleutelaars, hun doel is om zoveel mogelijk geld te verdienen.
Hart voor de portemonaie, maar geen hart voor het merk Landrover.
Een dealer hoort te staan voor het merk, ongeacht de leeftijd van de auto.
Dit laatste komt de klantvriendelijkheid richting zelfsleutelaars niet ten goede. Dit is mijn ervaring, dit straalt er gewoon vanaf!

Groet,
Jan

Jan,

zou dat dan misschien ook de reden zijn dat er een behoorlijk aantal onderdelenleveranciers zijn die niet onder Land Rover Nederland vallen.

Uit ervaring, en niet alleen bij Land Rover's, weet ik dat men vaak niet zit te wachten op een order van een paar euro (als men met dezelfde inspaning een paar duizend euro kan verdienen).
Maar mijn mening is dat als je gaat voor het grote ook het kleine erbij moet nemen (dat schijnt SERVICE te heten) óf erg duidelijk moet maken dat je alléén voor het grote wil gaan.

Aad Koene
LR S2a 109" Stawag 2,5 Tdi RHD Safari "Tinkerbell" <img src="[www.lrch.nl] width=220>
LR S1 86" Pick-Up LHD "Prik-Up"

<b>Meer Vragen is Meer Weten, Meer Weten is Meer Vragen</b>

Ik ben in ieder geval reusachtig blij dat er naast de officiële dealers genoeg bedrijven bestaan die wel hart voor het merk en de klant hebben, anders is het als hobby namelijk niet te doen.
Om maar iets te noemen, Wiwo, Rega, Bolleboom, Budget Parts enz.
Dit 'uitstapje' naar een dealer was meer een noodsprong, ik kom er anders nooit, en weet nu weer waarom.

Groet,
Jan die blij is dat hij op het Prikbord zo nu en dan eens iets vragen kan!